客服专员

1、校区前台工作，熟练掌握各类咨询业务，能够在线上和线下与客户进行良好沟通，积极挖掘
客户需求；
2、能够根据客户需求，积极反馈，同时协调自愿组织线下活动，跟踪后期转化；
3、对客户特殊业务及投诉事件进行快速反馈并跟踪处理结果，提升服务效率与质量；
4、了解日常规范制度，保证日常工作的标准化和规范化。

1、大专及以上学历，男女不限；
2、形象气质佳、普通话标准、有良好的沟通协调能力；
3、认真负责，热情诚恳，热爱文化教育事业，热衷于与人沟通；
4、对于目标坚持不懈，执行力强，具有团队合作精神和良好心理素质及耐心；
5、诚信负责，对教育事业充满热情，符合新东方价值观要求。