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拼多多工单客服3000-3999元/月

职位要求:招聘5 人 | 大专及以上 | 18 - 35 岁 | 一年以上 | 全职

职位类别:客服专员/助理+售前/售后技术支持经理/主管+网络在线客服/淘宝客服+其他客户服务/技术支持

工作地点:苏州 查看地图

营业执照:已传真至本网站证实

福利待遇:保险年终奖全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训提供住宿

岗位职责、晋升机制:

一、岗位职责
1、负责处理一线客服员工提交上来的工单,处理用户退款退货问题,核实信息等
2、异常工单的反馈、跟踪工作
3、通过电话外呼通知客户处理结果,外呼比例在30-40,每100个订单需要外呼30-40个。
二、晋升机制
横向晋升:先从基础岗位做起后期喜欢内勤岗位可转。如:人事、财务、培训师,导师。
纵向晋升:客服专员-客服主管-客服经理

相关经验、技能要求:

服务行业、销售、电话销售、客服等
普通话标准,沟通能力强,逻辑思维强!

提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。

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