岗位职责
工作职责与任务
(一)信息沟通 1.负责把客户要求传递到公司相关部门; 2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案; 3.负责价格沟通; (二)维护和服务 1.访问客户,听取客户意见; 2.向客户提售后服务; 3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,,制定成交计划;(三)处理客户反馈 1.负责客户反馈的内部传递; 2.跟踪问题的解决过程; 3.评价问题解决的满意程度; 4.将问题的解决结果回复客户; 5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发 1.根据市场信息制定开发计划; 3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告; 4.了解保险行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为具有竞争力的品牌; 5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。
(五)指导和考核下属工作 1.负责对下属工作指导,并进行绩效考核; 2.负责对新上岗销售专管业务培训。
岗位工作时间:
在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。
岗位工作环境:在公司内工作,温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。