岗位职责
1,在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派工作,为客人提供优质服务。
2,按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布摆台,收拾餐具,准备餐具及做好清洁卫生等。
3,了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。
4,为客人上菜、分菜、斟酒、收换餐具,服务客人就餐。
5,注意客人所点的菜色并及时进行跟进,尽量帮客人解答就餐过程中的给类问题。若自己不能解答的及时反映请示主管。
6,尽量避免用具破损,轻拿轻放,要令自己在工作中尽责。
7,负责好散市后工作,搞好自己工作岗位的卫生,完全妥善后方可下班。
8,熟读服务细则及公司制度,要保证百分之百依照指示工作。