岗位职责
客服工作职责：
1.通过聊天工具与客户沟通，解答客户提出的有关从的相关问题，达成成交。
2.负责收集客户信息，了解客户需求，规划客户服务方案。
3.负责进行有效的客户管理和沟通。
4.负责推荐公司新产品的优惠
5.负责定期或不定期的客户回访，以检查客户关系的维护情况。
6.负责发展和维护良好客户关系。
7.负责公司产品的售后工作
8.负责建立客户档案、产品质量跟踪记录等售后服务信息管理
9.负责及时跟踪货物发送去向。
10.负责产品整理包装发货
11.月底产品库存盘点
12每月销售交易金额的记录、整理核对
