岗位职责
岗位职责:
1、负责现场日常清洁服务管理工作,包括人员招聘、调配、监管、培训及技能更新等;
2、负责制定保洁周、月保洁服务及培训、管理工作计划,每周组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作;
3、负责每日巡视检查各保洁区域清洁质量情况,发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,接受及处理客户投诉,并记录和及时上报;
4、负责以保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,进行保洁员的绩效考核(包括自查);
5、及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向上级汇报;
6、收集有价值的物业信息,为推动项目点工作的顺利开展出谋划策;
7、配合公司领导完成现场及其它服务工作。