岗位职责
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房态。
3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。对客房水杯、卫生洁具等进行消*****。及时补充客人所需的各类物品。
4、做好设施的使用和日常保养。
5、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处
6、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
7、 努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
8、积极参加培训,不断提高服务技能。