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上海便美网络科技有限公司
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所属行业:日用生活服务
更新时间:2019-09-10
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该单位公司简介
我公司在美容行业已经经营十余年,见证了行业的成长。目前美容行业要想稳定而持续的发展,传统的经营模式已经不能适应目前的形势,必须开发多元化的营销渠道,应对新的不断变化的市场特征。我公司顺应市场发展趋势,依托新媒体创建便美网络营销(app)平台,采用线上线下整合的营销模式来推广健康美容产品和服务,帮助商企获得更高的利益,为消费者带来更多的实惠和方便。
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上海便美网络科技有限公司
2019-09-10
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基本要求
工作地点:
上海 - 上海
性别要求:
女
学历要求:
学历不限
专业要求:
专业不限
外语语种:
语种不限
招聘方式:
全职
年龄要求:
20 - 40 岁
工作经验:
不限
职位类别:
客服专员/助理+客户关系管理+投诉协调/处理人员+其他客户服务/技术支持
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岗位职责
1、接听来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询;
2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通;
3、根据业务需要,配合业务人员做好客户的服务工作;
4、收集整理客户的常见问题和反馈意见;
5、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。
6、客户资料、客服资料的记录、保存及归档工作。
相关经验、技能要求
1、口齿清晰,反应灵敏,有较好的沟通能力。
2、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、熟练使用office办公软件,有一定的网络知识基础;
工作时间;做六休一 每天工作6小时
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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