岗位职责
工作职责:
1、负责店铺运作;
2、代表公司的服务形象,提供专业的顾客服务,与顾客建立良好的关系;
3、执行上司交与的店铺工作,接收上司的合理工作分配;
4、自觉执行公司和店铺有关员工规定和制度;
5、反馈顾客意见和销售状况,提出合理的建议;
6、整理货品、更换陈列;
7、补货(展示货品,仓库有的货品卖场一定要有);
8、熟悉商品特性、优点、搭配,热情工作;
9、生意成交时,应和收银员交接并遵守柜台收银的工作程序;
10、盘点作业;
11、日常订单业务操作;
12、辅助销售专员进行产品推荐;
13、异常反馈跟踪、处理;
14、客户反馈的信息收集;
15、销售合同等资料管理;
16、客户满意度调查;
17、sap系统客户的新增及客户档案的管理。