淘宝天猫客服

1、通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户咨询，告知店铺活动，协助客户下单；
2、促成交易，获取订单，下单成功的订单核实收货信息；
3、维护老顾客，收集整理会员资料；
4、熟悉产品，了解产品相关信息；
5、关注店铺促销信息，了解店铺的活动；
6、客户常见问题的归纳、整理。

1、熟悉淘宝购物流程，勤奋好学，打字速度快，大专以上学历；
2、有淘宝客服经验者优先，会聊天，会逗比的搞笑青年优先；
3、性格开朗，耐心细致，脾气好，沟通态度好，工作认真负责，有良好的协调能力、语言表达能力，富有工作热情。