运营客服

1、通过在线聊天工具，在线接受客户的咨询，下单；
2、熟练操作办公软件，完成开单等工作；
3、解答客户关于售后的问题，客诉处理；
4、学习和熟悉公司产品和相关知识，解答客户以及消费者的相关问题；
5、进行市场信息、***、竞情信息的收集；
6、积极配合完成上级领导交办的其他任务。

1、耐心细致，责任心强，能与同事相互协助配合；
2、善于思考，具备强大的执行力；
3、熟练操作excel等办公软件；
4、积极上进、正直乐观。